开云kaiyun-“超级服务”湖南公测,国内首家智能服务型酒店绽放“芙蓉国”

近日，中国首个智能办事系统正式落户长沙芙蓉国温德姆至尊豪廷年夜酒店（以下简称芙蓉国豪廷年夜酒店）。1月20日上午11时30分，跟着 超等办事 系统周全测试完成并获准验收经由过程，国内首家真正意义上的智能办事型酒店正式上线，数十位种子用户和国内二十余家主流媒体配合见证这一冲动人心的时刻。

自习近平总书记2015年末提出 全部社会需出力增强供给侧布局性鼎新 这一指点性思惟以后，湖南办事行业积极响应党中心、国务院的号令，去产能提功能，和时调剂和应对传统办事业经济运行中产能多余与无效供给等问题。此次芙蓉国豪廷年夜酒店引入智能办事系统，恰是湖南的办事行业，特殊是旅游办事行业在2016年����kaiyun.txt1月份召开 供给侧鼎新海潮下的办事行业何去何从？ 岑岭论坛以后最为主要的鼎新行动和试点之一，力图在 供给侧鼎新 的年夜情况下更好的逢迎市场和消费者需求，经由过程 超等办事 智能系统等高新手艺手段和东西，成立一个可以或许真正领会并和时传递消费者需求的智能办事系统，为客户供给量身定制的个性化办事，从而实现旅游办事行业的有用供给。

超等办事 是中国科学院深圳进步前辈手艺研究院与深圳中科金石科技有限公司配合研发的一款智能办事系统，该系统致力在经由过程情形计较、物联网、人工智能、数据发掘与阐发和云计较等手艺构开国内领先的智能办事平台，为商家下降运营本钱晋升办事质量，同时为消费者供给极致的线下办事体验。系统分为商家办事端 超等办事 和消费者体验端 超等身份 ，今朝，消费者体验端 超等身份 APP在安卓和苹果IOS系统都可免费下载。

据芙蓉国豪廷年夜酒店副总司理李婕妮密斯介绍： 超等办事 系统为酒店带来了全方位的宾客办事品质晋升，让办事不再被动，实现了 办事找人 而非 人找办事 的变化。今朝消费者一旦成为 超等身份 注册用户并完成预订，经由过程在酒店响应区域安装一系列智能硬件装备，系统将对酒店办事员进行客人到店距离提示，为办事人员留出足够的时候做预备，实现办事零期待。客人进入酒店办事区域以后，不消做任何的动作和询问，乃至连手机都不消取出口袋，酒店响应岗亭的办事人员便能正确辨认客人并领会客人定单信息，办事需乞降办事爱好，和时称号问候，进行办事指引，客人走到哪里，个性化办事就跟到哪里。值得一提的是，经由过程 超等办事 智能系统还可以或许实现免前台入住功能。

（图片一） 1月20日长沙芙蓉国豪廷年夜酒店 超等办事 公测现场

（图片二）前厅办事员手表显示客人信息

客人前去酒店年夜堂，前厅办事人员看了一下戴在左手上的智妙手表的提醒：客人头像、客人名称、客人定单等，当即对客人信息洞若观火，待客人进入前厅办事人员视野，前厅办事人员当即上前迎接并亲热问候。客人进入酒店年夜堂，年夜堂办事员面带笑脸走来并致以亲热问候： *蜜斯（师长教师），上午好！接待惠临芙蓉国豪廷年夜酒店，您预订了我们中餐5号包厢，请从起落电梯上至酒店4楼，电梯这边请。

（图片三） 1月20日长沙芙蓉国豪廷年夜酒店 超等办事 公测现场

在西餐厅、中餐厅、行政酒廊的测试场景中，客人不管走到哪里，无需期待和启齿扣问，暖和贴心的办事如影随形般和时投递。 *蜜斯（师长教师）好！给您上您喜好的摩卡咖啡？ 、 *蜜斯（师长教师）午时好，您定的5号包厢已给您预留好，这边请！ 、 *蜜斯（师长教师），接待惠临豪廷西餐厅，给您留了窗边的二人位 我们巴望获得的个性化办事，我们需要的宾至如归感受，在芙蓉国豪廷年夜酒店智能办事测试场景中成功实现。

深圳中科金石科技有限公司CEO陈邦道师长教师在接管采访时暗示： 超等办事 系统此次在长沙芙蓉国豪廷年夜酒店公测获得美满成功，只是 超等办事 功能的初步应用，为使得系统的功能更优更丰硕，合用场景更广更多样，中科金石与中国科学院深圳进步前辈手艺研究院成立的结合尝试室将对系统进行更深切的研究和拓展。跟着本次公测的成功， 超等办事 全国规模的布设和上线运营正式启动，将来将会有更多的消费者享遭到 办事行业供给侧鼎新 所带来的盈利。

超等办事 ，让大师超等等候！