开云kaiyun-海航Hiapp：基于大数据 探索“新旅游”

11月21日，恰逢 世界问候日 ，海航 向世界Say Hi HiApp上线沙龙 在京进行。作为海航周全计谋转型的拳头产物，HiApp首期将推出五年夜精品办事，笼盖伺机出行中的多个场景。另外，HiApp还将环绕MTS（Mobile Travel Services） 人的移动场景观光办事模式，把海航Skytrax五星级客舱办事尺度延长至财产链中各个环节，整合国内外线上线下优良资本，周全知足人的位移需求。

年夜数据高效整合线上线下资本

最近几年来，国际旅游市场的范围一日千里，中国已持续成为世界第一年夜出境旅游来历国和世界第四年夜国际旅游目标地����kaiyun.txt。在消费进级的年夜布景下，人们的休闲度假需求与消费能力正日趋加强并多元化，对旅游品质和办事也愈发注重。但是，用户仍然面对行前、行中和行后的需求没法取得很好知足的问题，这给航旅产物和出行方案的深度和智能化水平提出了更高要求。

作为世界500强企业，海航在航旅市场上具有壮大的线下资本和丰硕的运营经验。截至2016年12月，海航团体具有飞机逾1250架，旗下海南航空是中国内地独一一家Skytrax五星级航空公司。海航团体还同时具有全球最年夜航空餐配公司Gategroup、全球最年夜航空位服公司Swissport、全球第三年夜飞机租赁公司Avolon、全球第五年夜航空维修公司SR Technics。在酒店行业，海航酒店投资或治理着Hilton、Radisson、NH等全球知名酒店品牌，运营和投资国表里酒店逾8000家，客房总量逾120万间。在旅游行业，海航具有中国第一的出境游品牌凯撒旅游，260余家旅游门店遍及全国，高端旅游产物跨越8000种。依托在本身的全财产链资本优势，这些线下优良旅游资本将经由过程HiApp向线上办事系统延长，使海航Skytrax五星级客舱办事尺度拓展至财产链各个环节。

据悉，HiApp首期推出Hi速登机、Hi客高朋厅、行李管家、Hi心接机、乐拼接送机等五年夜精品办事，充实连系了海航路下资本，笼盖伺机出行中的多个场景。海航HiApp CEO柯生灿暗示，将来HiApp还将陆续上线200余项可以或许为用户带来便捷、舒适、个性化体验的诚恳办事，这些办事都依托在资本、数据和人工智能手艺的气力，尽力做到 一点接入，全网办事 。

新旅游 买通到目标地的最后一千米

在国度旅游局发布的《2016年中国旅游业统计公报》中显示，2016年，国内旅游人数44.4亿人次，收入3.94万亿元，别离比上年增加11%和15.2%；入境旅游人数1.38亿人次,实现国际旅游收入1200亿美元，别离比上年增加3.5%和5.6%；中国公平易近出境旅游人数到达1.22亿人次，旅游破费1098亿美元，别离比上年增加4.3%和5.1%；全年实现旅游业总收入4.69万亿元，同比增加13.6%。全国旅游业对GDP的综合进献为8.19万亿元，占GDP总量的11.01%。旅游直接就业2813万人，旅游直接和间接就业7962万人，占全国就业总生齿的10.26%。

但是，在旅游业迅猛增加的同时，此中不服衡的问题也日趋凸显。易不雅国际董事长兼CEO在扬暗示，现在旅游行业在需求端，更多的消费者期望取得特点个性化的办事；在供给端，固然百花齐放，可是匹配度不足，商家供给的产物年夜部门是错配的。旅游自己是体验式的，顾客关心的是在行程中的体验若何，到酒店的那一刻的感触感染，而互联网只能解决一个信息对称的问题，但解决不了最后那一米的问题，解决不了目标地酒店卫生间里一把牙刷的体验。

当下，互联网时期正从 上半场 的增量市场向 下半场 的存量市场改变，赶快度、价钱、模式向耐力、品质、手艺改变。海航HiApp CEO柯生灿暗示，最近几年来，中国正迎来消费进级的海潮，价钱已不是影响消费者决议计划的底子根据，消费者但愿获得加倍舒适、贴心和个性化的体验，这个趋向在旅游行业尤其凸起，而我们做的，即以数字化来鞭策航旅云平台扶植，买通吃、住、行、游、购、娱各个场景，构建全球航旅的办事生态，让顾客节俭时候的同时，可以享受更好的体验，是我们的起点。

漂亮经济助力漂亮中国

十九年夜陈述中明白提出 撑持传统财产优化进级，加速成长现代办事业，对准国际尺度提高程度 ，这无疑给办事型企业的成长指了然标的目的。

此前，在全国旅游系统深切进修贯彻党的十九年夜精力第一期专题钻研班上，国度旅游局党组书记、局长李金早暗示，新时期下，旅游正日趋成为人平易近大众对夸姣糊口的神驰，成为增进人的周全成长和全部人平易近配合敷裕的主要渠道，成为漂亮经济、健康财产、幸福财产之首。新时期中国旅游特点表示为八年夜改变：从范围旅游、速度旅游向品质旅游、夸姣旅游改变；从小众旅游向公共旅游改变；从景点旅游向全域旅游改变；从不雅光旅游向休闲旅游改变；从浅条理旅游向深度旅游改变；从边沿财产向支柱财产改变；从接管跟班国际法则向积极自动旅游交际改变；从旅游年夜国向旅游强国改变。

十九年夜代表、甘肃省旅游成长委员会党组书记、主任何伟此前在接管媒体采访时暗示，十九年夜陈述中明白提出要对峙新成长理念，果断不移地贯彻立异、调和、绿色、开放、同享成长理念。旅游业作为综合财产、绿色财产、幸福财产、同享财产，没有任何一个财产能像旅游财产如许同时吻合五年夜成长理念内在和精力。新时期中国特点社会主义思惟揭露了旅游业成长的内涵纪律，为旅游成长供给了科学理论指引，注入了壮大的成长动力。

海航Hiapp CEO柯生灿暗示，此次计谋转型，恰是本着扶植 漂亮中国 的任务和方针，为了给消费者供给更好的办事和推动全部行业数字化的成长而尽力。