开云kaiyun-新玩家黑五入场 Operator搅局国内海淘市场

最近几年来，电商的全球化趋向更加较着，不管是国内的 双11 仍是国外的 黑色礼拜五 ，都已成为全球电商必争的促销季。本年黑五时代，国内的海淘市场显现出爆发式增加，亚马逊海外购、天猫国际、洋船埠等纷纭投入重金力拼海淘市场。与此同时，一个新的名字呈现在人们视野中 Operator，来自美国的新兴收集购物平台，它所奉行的参谋式对话购物体例，已成为美国新富阶级热捧的风行时尚，现在它也将这类模式带到中国。

另类玩家 直击用户痛点

与传统电商比拟， 新玩家 Operator显得有些 另类 ，一方面它完全基在移动互联网开辟，移动装备是它的独一载体，其用户体验加倍纯洁。Operator的交互界面简单而直接，既没有使人目炫狼籍的告白与促销信息，也没有繁复的商品目次，很是合适移动用户碎片化的利用习惯。

富有简约美感的交互界面

另外一方面，Operator经由过程人工智能机械人、购物参谋与客服的无缝共同，为用户供给非常简单、快捷的购物体验。以往，消费者在采办商品前去往需要履历一番复杂的搜刮和研究。好比你想买一件冲锋衣，就要先去百度搜刮要害词，冲锋衣品牌，然后再一一搜刮你所感爱好的品牌，熟悉它们的汗青、定位和特长，锁定两三个品牌以后，再去品牌官网上研究产物系列，找到合适本身的型号，然后再次返回搜刮引擎，查阅具体型号的口碑与用户反馈。至此，研究工作也才进行了一半，在电商平台上，你还将面临千差万此外店肆、供货渠道和价钱。就算你再尽力，可能依然需要乞助在懂行的伴侣，才能完成����kaiyun.txt采办。

用Operator购物，只需经由过程简单的对话便可完成。在一个近似微信的聊天界面中，把你的购物需求告知人工智能机械人，可能只是几个要害词，也多是产物介绍的链接，或是一张你在街角拍摄的照片。不管何种情势，只要你供给的信息够具体，机械人便会给你可直接下单的采办链接，并且绝对是全网最低价的正品。假如你的需求很泛泛，诸如 我要买双活动鞋 ，机械人则会为你引荐一名特长在此的购物参谋，TA多是活动鞋设计师、活动员或健身锻练，就像你阿谁懂行的伴侣一样，参谋会耐烦地解答你的问题，并为你保举商品。最主要的是，参谋分歧在买手，他们都在善于的购物范畴中从事相干工作，是以可以始终连结对这一范畴的灵敏触觉。另外一方面，他们在Operator平台上做兼职，是按小时领取薪水，与购物成果无关，这就包管了他们不会为提成而做过度推销，他们的建议是以变得可托而有价值。在付出成功后，客服人员便会与你连结紧密亲密沟通，随时为你解决从采购到物流中的任何问题，包管售后无忧。

人工智能机械人、参谋与客服彼此共同，为用户供给全方位办事

更懂潮水，更懂你

美国此刻风行甚么? 这是一个中国用户最爱问也最难回覆的问题。良多国内的电商为了制造高利润的 爆款 而倾力打造良多所谓的美国潮水，一样出在对利润的追逐，良多境外电商也在逢迎着国人眼中的美国潮水，而如许的工作不会产生在Operator的平台上。作为焦点竞争力的购物参谋，会带给用户真实的美国风行资讯 风行是一种不雅念上的转变趋向，其外化表示是多元化的，而不是简单地界说某款商品就是风行。

最近几年来，国人的消费理念也在悄然产生着转变，海淘从以夸耀性消费为主的豪侈品，逐步转向了趋在理智的适用性消费。同时，价钱不再是权衡海淘，权衡黑五的独一尺度，节日限制款、新品、窄众品牌、个性化定制都成为人们的存眷点。这也恰是Operator的优势地点，在这里，你能熟悉良多纷歧样的品牌和商品，良多是在国内的海淘渠道中没法买到的。

美国正品直邮，谢绝赝品

海淘，特殊是黑五时代，动辄一个月的物流周期一向主要的用户痛点之一。为领会决这一痛点，良多国内电商纷纭采纳保税仓发货模式，如许做简直缩短了物流时候，但同时也带来一些问题。

起首，保税仓的运营对与电商而言存在着相当的风险和本钱压力，一旦节制欠好，损掉的利润必定会转嫁给消费者;其次，对爆款或亨衢货来讲，采纳保税仓囤货的体例简直很是有用，但是对更多的长尾小众品牌和个性化商品来讲，保税仓其实不能解决问题;最后，因为现阶段保税区的治理尚在起步阶段，鱼龙稠浊，使得保税仓也逐步沦为赝品的重灾区。

为了可以或许将美国正品更快地直邮到中国用户手中，Operator与物流火伴共同努力，极年夜地紧缩了商品在美国境内的流转时候，使得国内一线城市最快7天的美国直邮速度成为可能。

用户与本钱青睐的 搅局者

Operator作为一家创业型企业，在短短两年时候里便取得了消费者与本钱两重存眷，并在本年9月完成了由GGV纪源本钱领投的1500万美元B轮融资，可谓成长迅猛。

作为Twitter、Square等闻名互联网公司的天使投资人，Operator的结合开创人兼CEO Robin Chan曾因投资小米公司而在中国工作过一段时候，国内移动互联网市场成长的惊人速度给他留下了深入印象，他曾公然暗示： 假如你想要打造一家全球化的互联网企业，你就必需优先斟酌中国，中国消费者将加快企业的全球化历程。 恰是由于有Robin Chan的积极鞭策，Operator才会在如斯短的时候内进入中国市场。

Robin Chan(左)与Operator China 结合开创人兼CEO薛红

从自贸区落地到商务部关在跨境电商监管新政的出台，再到比来人平易近币对美元汇率的一路走低，一系列表里部身分的急剧转变，都在敦促着中国海淘市场中的玩家们改变运营策略，晋升办事体验，下降资金风险。Operator选择在此时进入中国市场，也许能为风云转变的海淘市场带来一些新的启迪。